BauWatch Projekt Service GmbH sucht in Ratingen-Lintorf eine/n Mitarbeiter Outbound Sales (m/w/d) (ID-Nummer: 12680475)
Hellmann Worldwide Logistics SE & Co. KG sucht in Hannover,Ratingen bei Düsseldorf eine/n Sales Manager Airfreight (m/w/d) (ID-Nummer: 13753028)
Sales Port GmbH sucht in Düsseldorf, Krefeld, Neuss, Wuppertal, Mettmann, Solingen, Ratingen eine/n Bezirksleiter (m/d/w) für die Trend und Szene Gastronomie (ID-Nummer: 13686269)
Kundenberater (m/w/d) / Sachbearbeiter Vertrieb (m/w/d) – für die Neukundenakquise - B2B Ihre Vorteile: Leistungsgerechte Vergütung Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeitregelung Individuelle Weiterbildungsangebote Moderne Büros und angenehme Arbeitsatmosphäre Mitarbeiterfeiern oder sonstige Events Freiraum für eigene Ideen Strukturierte Einarbeitung und Sales-Tools, die dich unterstützen Echter Impact: Deine Verkaufserfolge sind messbar und werden belohnt Ihre Aufgaben: Outbound-Telefonie im Kleinkundensegment auf Basis qualifizierter Unternehmensdaten Bedarfsermittlung durch Fuhrparkanalyse; Priorisierung und Steuerung des Aufwands nach Umsatzpotenzial Präsentation, Beratung und telefonischer Verkauf des Produktspektrums unter Nutzung erlernter Verkaufstechniken Leadgenerierung und -qualifizierung gemäß Vertriebsstrategie; abschlussorientierte Abarbeitung systemseitig generierter Kontakte Durchführung von Nachfass- und Welcome-Calls; Aktivierung und Bindung bestehender Kundenbeziehungen Aufnahme, Beantwortung und Weiterleitung von Interessentenanfragen (Telefon/Mail/Chat) Vollständige und korrekte Dokumentation sowie Komplettierung eingehender Interessentenunterlagen Terminierung und Leadvorbereitung für den Außendienst; enge Abstimmung mit Field Sales Übernahme von Patenschaften in der Einarbeitung; Unterstützung bei Schulung und Coaching neuer Teammitglieder Kontinuierliche Verbesserung von Gesprächsleitfäden, Einwandbehandlung und Prozessqualität Ihr Profil: Erfahrung im Telesales/Inside Sales mit Geschäftskunden (B2B) Souveräner Umgang mit MS Office; CRM-Routine von Vorteil Ausgeprägte Verkaufsmentalität, strukturierte Arbeitsweise und hohe Eigenmotivation Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und verbindliches Auftreten Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gepflegte Ausdrucksweise Freude an zielorientierter Arbeit mit klaren KPIs kununu Score / BS Cüsters: 4,8 - Weiterempfehlung: 100%: "Durch BS Cüsters zu meinem Traumjob" (Bewerber Kundenservice - September 2021) Bewerben Sie sich jetzt und erfahren Sie mehr über den Kunden und weitere interessante Jobangebote als Kundenberater (m/w/d) in Ratingen und Umgebung!
Ludwig Erhardt Nachfolger GmbH & Co. KG sucht in Karlsruhe eine/n Sales Manager (m/w/d) Werbemittel und Promotion (ID-Nummer: 13559631)
Ludwig Erhardt Nachfolger GmbH & Co. KG sucht in Karlsruhe eine/n Sales Manager (m/w/d) Workwear / Arbeitskleidung (ID-Nummer: 13674256)
SMIGHT GmbH sucht in eine/n Sales Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13664067)
KONECNY Gerätebau GmbH sucht in Karlsruhe eine/n Senior Sales Manager – Vertrieb Elektronik / EMS (m/w/d) (ID-Nummer: 13721468)
1&1 sucht in eine/n Website Analyst (w/m/d) - Customer Sales (ID-Nummer: 13721510)
FERCHAU – Connecting People and Technologies sucht in Karlsruhe eine/n Sales Trainee (m/w/d) Energie und Bauwesen (ID-Nummer: 11894169)
flexlog GmbH sucht in Karlsruhe eine/n Sales Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13711312)
Entdecken Sie mit Hays die moderne Art der Vermittlung im Sales & Marketing. Mit uns erhalten Sie die richtige Unterstützung für Ihren beruflichen Erfolg in Zusammenarbeit mit auf Ihre Branche spezialisierten Consultants.
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Gemeinsam gestalten wir das Banking von morgen. Unser Teilbereich Digital Sales vereint die neu gegründeten Teams Digital Banking, Data Driven Sales und Performance Sales. Im Team Performance Sales verantwortest du daten- und ergebnisorientierte Ansätze um potenzielle Kundinnen und Kunden durch digitale Kampagnen zu erreichen.
CAS Software AG sucht in Karlsruhe eine/n Junior Sales Consultant (w/m/d) (ID-Nummer: 12412357)
FERCHAU – Connecting People and Technologies sucht in Karlsruhe eine/n Sales Trainee (m/w/d) IT-Dienstleistungen (ID-Nummer: 13619147)
Ludwig Erhardt Nachfolger GmbH & Co. KG sucht in Karlsruhe eine/n Sales Manager (m/w/d) IT Services / IT Dienstleistung (ID-Nummer: 13476504)
#sort: 650#SPM# Durchführung einer grundlegenden Wettbewerbsanalyse basierend auf teilweise vorhandenen Reports und Daten im Bereich Power-to-X sowie anschließendem kontinuierlichem MonitoringEigenständige Recherchen, Analysen und Aufbereitungen von umfangreichen Berichten, wissenschaftlichen Studien, Marktanalysen und weiteren relevanten DokumentenErstellen von Metastudien zur Identifikation von Marktchancen und Risiken sowie Standortanalysen für die Akquisition neuer Projekte in Zusammenarbeit mit Business DevelopmentAufbereitung der Ergebnisse des Monitorings in regelmäßigen Reportings für die Geschäftsführung sowie den Führungskräften in den Bereichen Technik, Sales und Projektmanagement Mitarbeit in der Redaktionsplanung unseres Communication Bereichs, um die Kenntnisse aus dem Monitoring in das Timing von INERATEC-Content einfließen zu lassenEin abgeschlossenes Bachelorstudium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Nachhaltigkeitsmanagement oder einer vergleichbaren FachrichtungIdealerweise erste Erfahrung in Metastudien, Literaturrecherche sowie erste Einblicke in Themen wie Marktanalysen, Wettbewerbsmonitoring oder strategisches Business Development durch Praktika oder ÄhnlichesInteresse an Climate TechSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftEigenverantwortliches Arbeiten und eine sorgfältige, strukturierte ArbeitsweiseAusgeprägte Fähigkeit zur Analyse und Strukturierung komplexer Informationen aus wissenschaftlichen und wirtschaftlichen ReportsEin stark wachsendes Start-Up mit einer klaren MissionAbwechslungsreiche & verantwortungsvolle AufgabenViel Platz für Eigeninitiative und Gestaltungsspielraum sowie persönliche und fachliche EntwicklungFlexible ArbeitszeitenFlache Hierarchien und offene UnternehmenskulturKostenlose Getränke & Snacks
Gemeinsam gestalten wir das Banking von morgen. Unser Teilbereich Digital Sales vereint die neu gegründeten Teams Digital Banking, Data Driven Sales und Performance Sales. Im Team Performance Sales verantwortest du daten- und ergebnisorientierte Ansätze um potenzielle Kundinnen und Kunden durch digitale Kampagnen zu erreichen.
Entdecken Sie mit Hays die moderne Art der Vermittlung im Sales & Marketing. Mit uns erhalten Sie die richtige Unterstützung für Ihren beruflichen Erfolg in Zusammenarbeit mit auf Ihre Branche spezialisierten Consultants.
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Umsetzung der Visual Merchandising Guidelines in Retail-, Outlets- & Wholesale-StandortenRegelmäßige POS-Besuche in Deinem GebietAnalyse der Flächenperformance & Ableitung von Optimierungsmaßnahmen auf der FlächeKoordination & Umsetzung von saisonalen Kampagnen & Aktionen in deinem Gebiet für alle VertriebskanäleDurchführung von Mitarbeitertrainings zu VM-Standards, Produktpräsentation & WarenaufbauCoaching der POS-Teams in allen visuellen & kommerziellen VM Belangen auf der FlächeUnterstützung bei nationalen & internationalen Neueröffnungen Fotodokumentation, Reporting & enge Zusammenarbeit mit dem POS-Team, VM-Team & Sales-Team Abgeschlossene Ausbildung als Gestalter für visuelles Marketing oder nachweisbarer Erfahrung in der Verkaufsförderung im Bereich Window & Warenpräsentation 4-5 Jahren Berufserfahrung als Visual Merchandiser oder in einer verkaufsfördernden Funktion im Textileinzelhandel Affinität zur Modebranche, ein ausgeprägtes Gespür für Trends & ein umfassendes Retail-Know-howSicherem Umgang mit VM-Tools & Microsoft OfficeGute Englischkenntnissen in Wort & Schrift Verkaufsfördernde Kompetenzen & Kreativität Entscheidungsfreude sowie Verhandlungs- & Umsetzungsstärke Ausgeprägte Reisebereitschaft
Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Vertrieb/ Marketing, Maschinenbau, Weiterbildung zum staatlichen geprüften Techniker) Langjährige Führungserfahrung im Sales Management von Investitionsgütern Branchenerfahrung oder hohe technische Affinität von Vorteil Fundierte kaufmännische Kenntnisse (z.
Mitsubishi Electric Europe B.V. Niederlassung Deutschland sucht in eine/n Mitarbeiter Service Sales Support (m/w/d) (ID-Nummer: 13727684)
QITS GmbH sucht in eine/n (Junior) Sales Manager/ Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) für Softwarelösungen (ID-Nummer: 13715589)
1&1 sucht in eine/n Trainee (w/m/d) Sales (ID-Nummer: 13723548)
Ihre Aufgaben: Entwicklung und Design von Standardlösungen für SAS (Substation Automation Systems) Entwicklung projektspezifischer Lösungen und Architekturen in enger Zusammenarbeit mit dem Bid Management- und Sales-Team Erstellung der technischen Beschreibung der Lösung Erstellung von Stücklisten für die SAS-Lösung Stakeholder-Management Technische Unterstützung für die Abteilungen Sales, BM und das Engineering-Team Schulung interner Abteilungen Übersetzung der geforderten Funktionalitäten in Epics/Feature-Beschreibungen und High-Level-Abnahmekriterien Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium der Elektrotechnik oder eines verwandten Fachbereichs Nachgewiesene Erfahrung (mindestens 5 Jahre) als Solution Architect, System Architect, Projektmanager oder in einer ähnlichen Rolle im Bereich Umspannwerke (Substation Business) Fundierte Kenntnisse elektrotechnischer Prinzipien, Normen und Richtlinien Umfangreiches Wissen über Markt und Technologie von Lösungen für Umspannwerke Kenntnisse im Systemdesign für Umspannwerke, von der Sekundärtechnik bis hin zu SCADA und HMI Fundiertes Wissen in Technologie und Systemdesign der Sekundärtechnik von Umspannwerken (wie Schutzrelais, Leistungsmessung...)
What you do: Developing and designing standard solution for SCADA to deliver secured scalable architectures in line wich customer requirements ensuring compliance as per industry standards Develop project specific solutions and architectures working closely with the bid management team & sales team Preparing the technical description of the solution Creating bill of materials for the SCADA solution Stakeholder Management GT etc.
Eine präzise Arbeitsweise und eine ausgeprägte Eigenverantwortung sind essenziell Sie zeichnen sich durch eine starke Servicebereitschaft und Kundenorientierung sowie eine hohe Teamfähigkeit aus Sie verfügen über verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ihre Aufgaben: Die Durchführung der Prüfung und Belieferung eingehender Lieferabrufe (insbesondere per EDI) in SAP Sie übernehmen die Koordination und Optimierung von Verladeterminen und Bestellmengen in enger Abstimmung mit den Abteilungen Sales, Logistik und Materialplanung Außerdem ist die eigenständige Bearbeitung von Retouren, sowie Erfassung, Nachverfolgung und abschließende Klärung von Kundenreklamationen Teil Ihres Aufgabenbereiches Sie managen die Betreuung und Überwachung der lieferantenrelevanten Portale und Plattformen Sie sind der Hauptansprechpartner für die Disposition und Bestellung von Ladungsträgern, inklusive der Durchführung von Auswertungen und Inventuren in diesem Bereich Sie sind für die Initiierung, Erstellung und Optimierung von abteilungsübergreifenden Prozessen und Erstellung der zugehörigen Prozessdokumentation zuständig Außerdem werden Sie aktiv an nationalen und EMEA-weiten Projekten mitarbeiten und diese mitgestalten sowie auch Teilverantwortung übernehmen können Die monatliche Erstellung, Analyse und Reporting relevanter KPIs (Key Performance Indicators) zur Vorlage für das Management werden auch durch Sie verantwortet Wir bieten: Ein attraktives Gehalt Ein sympathisches Arbeitsumfeld Home-Office (2 x Woche) Ein abwechslungsreiches Aufgabenspektrum Eine hervorragende Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel Mitarbeiterparkplätze Begeistert?
Eine präzise Arbeitsweise und eine ausgeprägte Eigenverantwortung sind essenziell Sie zeichnen sich durch eine starke Servicebereitschaft und Kundenorientierung sowie eine hohe Teamfähigkeit aus Sie verfügen über verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ihre Aufgaben: Die Durchführung der Prüfung und Belieferung eingehender Lieferabrufe (insbesondere per EDI) in SAP Sie übernehmen die Koordination und Optimierung von Verladeterminen und Bestellmengen in enger Abstimmung mit den Abteilungen Sales, Logistik und Materialplanung Außerdem ist die eigenständige Bearbeitung von Retouren, sowie Erfassung, Nachverfolgung und abschließende Klärung von Kundenreklamationen Teil Ihres Aufgabenbereiches Sie managen die Betreuung und Überwachung der lieferantenrelevanten Portale und Plattformen Sie sind der Hauptansprechpartner für die Disposition und Bestellung von Ladungsträgern, inklusive der Durchführung von Auswertungen und Inventuren in diesem Bereich Sie sind für die Initiierung, Erstellung und Optimierung von abteilungsübergreifenden Prozessen und Erstellung der zugehörigen Prozessdokumentation zuständig Außerdem werden Sie aktiv an nationalen und EMEA-weiten Projekten mitarbeiten und diese mitgestalten sowie auch Teilverantwortung übernehmen können Die monatliche Erstellung, Analyse und Reporting relevanter KPIs (Key Performance Indicators) zur Vorlage für das Management werden auch durch Sie verantwortet Wir bieten: Ein attraktives Gehalt Ein sympathisches Arbeitsumfeld Home-Office (2 x Woche) Ein abwechslungsreiches Aufgabenspektrum Eine hervorragende Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel Mitarbeiterparkplätze Begeistert?
Vodafone GmbH sucht in eine/n Sales Specialist Network & IT (m/w/d) (ID-Nummer: 13693655)
You can look forward to exciting challenges, an inspiring environment, and a work culture that combines flexibility and collaboration – supported by our 60/40 model and modern offices in Ratingen as a meeting point for ideas.In your role, you will be the point of contact for legal matters concerning our group companies and business units, with a focus on Sales, Energy, Toll, and Purchasing.You review and negotiate procurement contracts, mainly in the areas of IT and digital products.You advise our Sales Units on selling our products (including software) and on negotiating large-scale customer contracts.You develop legal structuring options for new digital products and business opportunities.You also support special projects with group-wide relevance from a legal perspective.You independently manage your work processes and handle legal matters with full responsibility.
Field Sales Performance Analyst (gn) fulltime/parttime (hybrid) Your job at DKV Mobility? As part of a leading European B2B platform for on-the-road payment solutions, you will work in an exciting environment.
As part of our team, you will take on the following responsibilities: You plan, analyze, and optimize campaigns for new customer acquisition, cross-/upselling, reactivation, and churn prevention.You ensure complete tracking of all campaign activities and their success across all sales channels.You transform raw data into actionable insights for campaign optimization.You regularly analyze campaign data (leads, conversion rates, revenue contribution) and derive recommendations for action.You create reports and interactive dashboards for management and sales teams (e.g., in Power BI).You identify optimization opportunities to continuously improve campaign performance and develop and validate KPI logics for campaign tracking and success measurement.You ensure consistency and data quality across all systems and reports, and you use Microsoft Dynamics 365 and HubSpot for planning, execution, and tracking, leveraging data sources such as CRM, SAP, Snowflake.You use Power Query for data modeling and transformation.You develop and implement standardized workflows for campaign planning, execution, and evaluation.You ensure European-wide consistency of all campaign processes and coordinate with local contacts and sales teams (Inside Sales, Field Sales Channel Managers).You promote knowledge sharing across countries and teams, including lessons learned and best practices.
As part of our team, you will take on the following responsibilities:You manage the pan-European performance steering of the Inside Sales channel. You continuously optimize a central performance management system in Power BI and Genesys for all Inside Sales activities to ensure full transparency across all countries.You define and monitor all relevant KPIs (lead handling, contact rates, pipeline conversion, activity levels) within MSD and Genesys.You take end-to-end responsibility for monitoring and optimizing the sales pipeline from lead to customer.You develop and refine lead scoring models, qualification criteria, and routing rules to ensure optimal processing across all Inside Sales teams.You are responsible for all lead, call, and email routing within European sales organizations, ensuring maximum efficiency, customer reachability, and balanced workload distribution.You analyze Inside Sales data to identify trends, inefficiencies, and opportunities.You work closely with Sales Excellence, Marketing, IT (Genesys & Dynamics), and local sales teams to ensure seamless, data-driven sales processes.You participate in the planning, execution, and performance review of pan-European Inside Sales campaigns and initiatives.You ensure system readiness for campaigns (Genesys routing, Dynamics workflows) and establish clear standards for performance measurement.
As part of our team, you will take on the following responsibilities: You take operational responsibility for identifying, correcting, and optimizing customer pricing conditions across all European sales organizations.You ensure price accuracy and compliance at customer and condition level – working closely with local sales teams and central commercial functions.You analyze large and complex pricing data sets to identify incorrect or inconsistent pricing conditions.You detect anomalies, errors, and deviations from pricing rules, guidelines, or strategic frameworks and develop systematic approaches to improve error detection and reduce manual effort.You execute price corrections, updates, and condition adjustments in SAP to ensure accurate billing and customer conditions.You work closely with the Pricing Strategy Expert to ensure alignment between operational price execution and strategic pricing principles.You support the translation of pricing strategy into operational rules, logic, and SAP configuration updates.You coordinate closely with European sales organizations, Sales Excellence, IT (SAP), and Commercial Controlling to ensure consistency, data quality, and transparency in pricing processes.You act as the central point of contact for countries regarding price corrections and operational pricing questions.You develop and maintain structured pricing data models to improve efficiency, transparency, and quality.You identify process gaps and implement improvements to optimize pricing workflows and reduce error rates.
As part of our team, you will take on the following responsibilities: You take responsibility for the development of data-driven and automated pricing recommendations for the sales organization. These recommendations are generated from advanced pricing models and delivered via the Condi Portal (Power Apps).You work closely with internal data scientists to understand, refine, and operationalize pricing algorithms and data models.You translate statistical models into practical pricing logic that can be intuitively and easily used by sales teams.
You have practical experience in areas such as business development, purchasing, sales or partner management. You have abstract thinking skills and a structured way of working. You have a very good command of written and spoken German and English.
In doing so, you will work closely with Controlling, Product Management and Sales to derive recommendations for action.Competitive analyses: You will carry out structured market and competitive analyses, such as benchmarking EETS providers and their differentiating features, and derive strategic implications for the Toll business unit.
You work closely with Customer Service, Partner Consulting, and Sales Management. You actively support strategic partner and customer meetings in the region. You support the Sales Managers in complex proposal, contract, and pricing negotiations.
What makes you stand out You have at least 5 years of professional experience in customer service, sales, account management or another efficiency-optimised area with a strong customer focus, ideally in B2B e-commerce.You have a relevant degree or equivalent professional experience.You have experience in leading international teams and developing managers.
You will participate in customer events and sales projects, contributing your expertise and leadership. What makes you stand out You have experience in key account sales, ideally with professional experience in logistics or services and the sale of products/services that require explanation.
As part of our team, you will take on the following responsibilities: You are responsible for workforce planning for your assigned area across all relevant planning horizons (VCP, budget and forecast; externally: long‑term planning, budgeting and forecasting) and ensure proactive and efficient resource management.You manage the end‑to‑end monthly, quarterly and annual close processes, including the calculation and posting of personnel provisions, and confidently present the results to external auditors.You perform in‑depth analysis and evaluation of HR KPIs and derive both strategic and operational recommendations for management.You ensure a high level of HR data quality and continuously optimize it as the basis for valid, internationally oriented reporting and meaningful analyses.You take on internal coordination and interface management with international sales organizations and acquired companies, including data preparation and integration into global HR reporting.You are responsible for external coordination with all service providers of sales subsidiaries and acquisitions regarding the provision of HR data, ensuring proper and accurate accounting at all times.As a sparring partner and advisor, you support internal and external stakeholders in all matters related to personnel‑related KPIs within HR controlling.You actively contribute to HR‑related projects, take on sub‑project leadership responsibilities and drive the standardization and further development of the HR KPI system.You support the onboarding and integration of new M&A entities into the group structure (PMI re‑design project).
As part of our team, you will take on the following responsibilities: You develop and implement the webshop product strategy (Adobe Commerce) in close alignment with eCommerce and Sales Management, translating strategic goals into value‑driven roadmaps, prioritized epics, and measurable outcomes (conversion, checkout efficiency, growth).You act as the central link between stakeholders (eCommerce, Performance Marketing, and potentially CRM/Operations) and the international development setup.You are responsible for the technical and functional scaling of our webshop across currently 22 markets (with further expansion planned), including stable integrations, high‑performance releases, and clear prioritization based on business value, feasibility, and risk.From a shop perspective, you own the overview of interfaces and data flows (e.g. order APIs, authentication/identity, validation services, CRM integrations such as Microsoft Dynamics).You coordinate dependencies with other teams and product owners and drive a seamless customer journey across digital touchpoints.
You will also actively contribute to the optimization of automated, price‑relevant processes, working closely with departments such as Sales, Product Management, and Operations.As part of cross‑functional projects, you will take on smaller work packages or provide operational support to the project lead.
Sales Manager Truck & Bus Germany PLZ 83,84,93,94 (gn) fulltime/parttime Your job at DKV Mobility? As part of a leading European B2B platform for on-the-road payment solutions, you will work in an exciting environment.
As part of our team, you will take on the following responsibilities: Your role is evenly split between business partnering in the sales area with a focus on costs and contributing to the Group Controlling team.You act as an independent business partner for selected business areas and ideally bring national or international mobility.You independently prepare financial data and derive well-founded recommendations for action for the reporting of your business areas.You are responsible for monthly closing activities as well as all forecasts and short-, mid-, and long-term planning for your assigned business area.You create reports, independently conduct analyses, and present the results in clear and compelling presentations, including target vs. actual comparisons and variance analyses.You define requirements for process automation and independently implement process optimizations.As part of your role in the Group Controlling team, you take ownership of and manage central controlling sub-processes such as monthly closing, forecasting, budgeting, and mid- to long-term planning at group level.You actively contribute to the content-related and conceptual support as well as the further development of controlling systems, in particular SAP, planning and consolidation tools, and Power BI reporting.
As part of our team, you will take on the following responsibilities: As a Technical Administrator Charge Points, you are part of our Technical Customer Care Team and are responsible for the technical and operational support of our charging infrastructure in the @Home & @Work segmentYou work closely with partners, installers, product management, operations and internal specialist teams, with the clear goal of providing our customers with a reliable and high‑quality charging experienceYou actively support the further development and implementation of the European eMobility strategy and contribute your operational experience to strategic initiatives and concepts You plan, organise and coordinate appointments, trainings and technical events, ensuring smooth operational processes in day‑to‑day business.You collaborate closely with internal stakeholders from engineering, product management, sales and partner teams and ensure a continuous and transparent flow of informationYou continuously analyse and further develop customer care processes in the @Home & @Work environment, identify optimisation potential, implement efficient new workflows and take responsibility for quality standards within your area of expertiseYou actively participate in cross‑functional projects and take on (partial) project leadership for technical and organisational topics.